Caro leitor, no texto a seguir vou mostrar a você por que gerenciar mudanças sem analisar os riscos do negócio pode ser fatal… Antecipe o perigo e evite muitas dores de cabeça no futuro!
As equipes de suporte geralmente ficam frustradas ao tentar implementar alguma mudança no processo de trabalho de uma organização. Essas mudanças, que às vezes parecem simples, têm o potencial de causar lesões, perda de vidas e grandes incidentes socioambientais se não forem gerenciadas adequadamente.
Cuidado com a cegueira de risco para consequências não intencionais!
Ninguém vai fazer mudanças para causar danos. No entanto, focar demais no cumprimento das metas de produtividade pode – muitas vezes – cegar os funcionários para a possibilidade de consequências negativas e não intencionais.
A seguir, estão exemplos de mudanças feitas com boas intenções, mas com alto potencial de risco para consequências não intencionais. Todos os exemplos envolvem situações bem conhecidas que resultaram em perda de vidas e bens…
- Ignorar alertas frequentemente ativados;
- Ignorar as barreirar preventivas e de mitigação do processo;
- Modificar os protetores de máquinas para auxiliar em tarefas de manutenção;
- Transportar materiais perigosos em recipientes e granel em vez de recipientes apropriados.
As equipes devem confirmar se as especificações do equipamento estão corretas, realizar inspeções e, em seguida, revisar tudo cuidadosamente, aplicando os padrões de engenharia apropriados. As instalações se beneficiam de uma cultura de local de trabalho em que todos se sentem confortáveis e valorizados, sem desconfiar ou ficar na defensiva quando perguntas são feitas.
Reduza a complacência fazendo as perguntas certas!
Encorajar todos a olhar para a segurança uns dos outros quando se trabalha para atingir metas é primordial. Excesso de confiança e complacência são dois comportamentos que podem ser perigosos quando combinados. Os líderes devem ajudar a identificar riscos e promover a gestão de mudanças, ouvindo com atenção e fazendo perguntas como:
- Quem confirmou que essa mudança atende aos padrões de engenharia?
- Qual é nosso plano de comissionamento antes de voltarmos às operações?
- Quando foi a última vez que olhamos para os dados que suportam essa conclusão?
- Como isso afeta nossos procedimentos operacionais?
Confirmar…
Os líderes precisam ter o hábito de realizar checklists em seus próprios sistemas para garantir que as mudanças sejam seguras e que as instalações estejam prontas quando as mudanças forem feitas. A verdadeira recompensa é a validação de que eles estão no caminho certo para que suas equipes possam melhorar suas operações com responsabilidade.
E aí, gostou das dicas?
